this post was submitted on 05 Jul 2023
35 points (100.0% liked)
DACH - jetzt auf feddit.org
8872 readers
1 users here now
Diese Community wird zum 01.07 auf read-only gestellt. Durch die anhäufenden IT-Probleme und der fehlende Support wechseln wir als Community auf www.feddit.org/c/dach - Ihr seid herzlich eingeladen auch dort weiter zu diskutieren!
Das Sammelbecken auf feddit für alle Deutschsprechenden aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg und die zwei Belgier. Außerdem natürlich alle anderen deutschprechenden Länderteile der Welt.
Für länderspezifische Themen könnt ihr euch in folgenden Communities austauschen:
Eine ausführliche Sidebar findet ihr hier: Infothread: Regeln, Feedback & sonstige Infos
Auch hier gelten die Serverregeln von https://feddit.de !
Banner: SirSamuelVimes
founded 1 year ago
MODERATORS
you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
view the rest of the comments
Das sehe ich etwas anders.
Auswahl: Amazon wirkt auf den ersten Blick so als gäbe es dort alles. Tausende Seiten voll mit Produkten. Allerdings ist dort auch eine riesige Masse an Chinamüll dabei. Das Bewertungssystem ist komplett kaputt und zugespammt, sodass man anhand dessen auch nicht erkennen kann, welche Produkte von niedriger Qualität sind oder nicht. Dazu kommt noch dieses total schrottige Frage-Antwort-System, in denen irgendwelche Boomer Fragen mit "Weiß ich doch nicht!" beantworten (was u.a. daran liegt, dass die Fragen per Mail versendet werden und die Fragestellung sehr persönlich formuliert ist, was ~~alte~~ nicht so internetversierte Menschen überhaupt nicht raffen. Ultralativ hat dazu mal ein Video gemacht).
Versand: Ob ich amazon Prime nutze oder nicht, macht irgendwie keinen Unterschied. Meist kommt das Zeug erst nach frühestens vier Tagen an und das gilt auch, wenn amazon es selbst versendet. Highlight was ich diesbezüglich einmal hatte: Versand an einen amazon Locker, wurde dort nach 8 Tagen eingeliefert, Subunternehmer war Hermes Versand. Andere Händler sind hier deutlich besser, am Montagabend habe ich z.B. PC-Teile bei Caseking bestellt, die waren Mittwoch Mittag bei mir.
Einzig beim Service kann ich es etwas verstehen. Rückgaben bei Amazon sind überhaupt kein Problem. Ich kann defekte Sachen Monate nach dem Kauf zurückgeben und kriege sehr schnell eine Rückerstattung. Kleinere Händler haben nicht die Gewinnmargen um so ein System einzuführen, da man amazon hier stellenweise auch sehr gut bescheißen kann.
So sehr ich Amazon auch nicht mag (und ich kaufe da immer noch mehr als ich sollte und mir eigentlich lieb ist) es ist halt so unglaublich einfach und bequem. Bei Amazon ist es klick, klick. Bestellt, bezahlt.
Bei anderen Shops muss man dann erstmal durch den Account anlege Prozess durch und hoffen dass das gewünschte Zahlungsmittel auch funktioniert. (Ja das ist der absolute worst case, aber so ist es mir halt schon bei einigen Shops gegangen). Da gewinnt am Ende leider häufig der Komfort, den Amazon bietet. 🤷
Das Argument habe ich noch nie verstanden. Ich hab' z.B. in Chrome meine Adresse gespeichert und die wird in fast jedem Shop autogefüllt - ich muss nur hier und da mal die Hausnummer noch manuell eintragen.
Die Registrierung ist damit sehr schnell gemacht und wenn ich da später nochmal einkaufe, muss ich mich einfach nur einloggen. PayPal zu hinterlegen ist auch kein Hexenwerk und dauert ebenfalls nur ein paar Sekunden.
Viel komfortabler ist Amazon da auch nicht. :)
Das mag ja sein, dass das für dich mit der Adresse einfacher ist als für mich. Und wenn Klempnerbedarf Paschulke jetzt kein PayPal unterstützt sondern nur Barzahlung per Brieftaube wird's auch direkt nochmal komplizierter.
An der Tatsache, dass ich meine Daten dann noch weiter verteilt habe als mir eh schon lieb ist ändert das beides auch nichts.
Und: wenn das ein Shop ist von dem ich weiß, dass ich da sehr wahrscheinlich häufiger bestelle, klick ich mir auch einen Account. Mein Problem sind eher so Dinge, die man ein mal bestellt oder ein mal alle drei Mars Jahre.
Naja, das mit dem China-Schrott stimmt schon aber am Ende hat amazon von einer Warengruppe halt immer noch mehr unterschiedliche Produkte im Katalog als mancher Fachhändler.
Dass ich dann auch noch zu meinen Schuhen, noch einen Duschkopf und Gewürze in der selben Bestellung mitordern kann statt drei mal zu bestellen, drei mal Formulare auszufüllen, drei mal Versand zu zahlen, macht den Einkauf halt einfacher.
Das wirklich große Ding ist aber halt der Service.
Wenn ich bei Amazon bestelle, weiß ich dass ich keine Probleme habe. Und wenn irgendwas ist, ist einfach und schnell zurückgeschickt und ich habe mein Geld wieder. Da habe ich bei anderen Händlern halt schon oft andere Erfahrungen gemacht.
Und gerade diese Einfachkeit und Bequemlichkeit ist halt ein riesen Faktor, den scheinbar kaum ein Händler bereit oder in der Lage ist anzubieten.
Da braucht man sich aber auch nicht wundern, wenn Amazon weiter der Marktführer bleibt.