Deutschland

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Bundesländer:

founded 2 years ago

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[email protected]

Gibt es deutsche Krankenkassen, die per Email beantworten? (feddit.de)

submitted 4 months ago by [email protected] to c/[email protected]

16 comments fedilink hide all child comments

cross-posted from: https://feddit.de/post/8908716

Ich bin Ausländer und lese Deutsch besser, als ich es rede. Mit meiner Dokumentation arbeite ich vor allem schriftlich, per Email und mit PDF:

Der Internetanbieter schickt mir alles per Email und Rechnungen als PDF

Der Arbeitgeber hat meine Entgeltnachweise als PDF zur Verfügung.

Der Stromanbieter macht das gleiche und schickt mir meine Rechnungen als PDF.

Meine aktuelle Krankenkasse ist die IKK-Klassik, weil scheinbar sie die beste sein sollte, allerdings:

immer, wenn ich was von ihnen brauche, rufen sie an, was für mich umständlich ist und wenn ich sage, dass ich eine schriftliche Antwort möchte, sie schicken einen Brief, per Post: Wenn ich ein Link für etwas brauche, sie drucken den Link und schicken den Brief. Scheinbar sind sie nicht in der Lage, mir ein Link per Email zu schicken.

2024 und Briefe? wtf?

Ist das normal in Deutschland?

Arbeite ich mit der altmodischsten Krankenkasse Deutschlands?

Gibt es keine Krankenkasse, die vollständig digital ist?

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[–] [email protected] 2 points 4 months ago

Die Barmer hat eine App über welche du weitgehend digital kommunizieren kannst, sobald das eingerichtet ist. Bisher hat das in meinem Fall zuverlässig funktioniert.

Das Einrichten der App braucht aber zunächst einen Brief. Geht aber sehr zügig und kann man online anfragen. Angerufen wurde ich nur sehr selten von denen.