France

Je n’avais pas de smartphone il y a quelques années de cela. (Ça fait peut-être six ans maintenant ?) Un jour, ma banque m’a contactée et dit que si n’installais pas leur application, je n’aurais plus le droit de consulter mes comptes en ligne (même sur mon ordi, via un navigateur !) parce que je n’étais pas assez « sécurisée ». Je me doutais que c’était plus compliqué que ça, et qu’il devait y avoir un recours légal. Je savais aussi que je n’avais ni la force, ni les ressources, et que si je me battais pour le droit de ne pas avoir de smartphone, tout le monde me prendrait pour une espèce de cinglée luddite qui emmerde les gens sensés à cause de ses lubies de femme des cavernes. Je me suis dit que je pourrais essayer de changer de banque, et puis je me suis dit que la prochaine me ferait sûrement le même coup, et que je serais aussi impuissante. Voilà comment j’ai acheté un smartphone.

Pour la blague : dès l’installation et pendant au moins deux ans, le dispositif 3D Secure n’a pas fonctionné, et j’ai dû continuer de valider mes paiements par SMS. J’ai signalé le problème plusieurs fois au service technique de l’app, ils m’ont dit en gros qu’ils ne pouvaient rien faire.

Je ne suis pas calée en informatique, mais je n’avais utilisé que Linux de toute ma vie d’adulte, et ça m’a fait un sacré choc d’ouvrir Android. Je suis vraiment triste de m’être fait piéger là-dedans, et je préfèrerais en sortir, mais voilà.