this post was submitted on 08 Jul 2023
27 points (100.0% liked)

Sweden

1988 readers
2 users here now

Welcome to c/sweden. Everyone is welcome here!

Rules

founded 1 year ago
MODERATORS
 

Intressant. Är du som konsument beredd på att betala frakt för dina returer?

you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
[–] mumblerfish 13 points 1 year ago* (last edited 1 year ago) (6 children)

– E-handlare måste bli bättre på att förstå varför returerna uppkommer, och effektivisera de processerna, säger han.

Är det typ inte uteslutande att man vill testa om något passar? Storlekar och storleksguider är så otillräckliga, men finns det ens en lösning? Kanns som tillbaks till butik istället för e-handel är alternativet.

[–] kobrakent 5 points 1 year ago (2 children)

Problemet är ju alla powerusers som skickar 20-25 returer i veckan. Finns kapacitet att returnera varor men det har ett maxtak, en transport till en sorteringsterminal behöver ju åka tillbaka till kunden den inhämtat hos, annars åker ju transporten med luft. Problemet nu är när man behöver sätta in extra kapacitet tillbaka till kund för att det väller över av returer.

Porta användare som missbrukar returen och ta ut en liten avgift för returen så blir kedjan hållbar.

[–] rycee 4 points 1 year ago (1 children)

Kanske tillåta en eller två gratis-returer men sedan successivt öka kostnaden för varje retur inom en viss tid?

[–] kobrakent 2 points 1 year ago

Ja, jag tror det redan är det som händer. Jobbar med logistik och just den här frågan så kanske redan föreslagit vad som behöver ske :)

[–] taglorb 3 points 1 year ago

Kul användning av poweruser!

load more comments (3 replies)