this post was submitted on 23 Apr 2024
57 points (100.0% liked)

Feddit.dk

946 readers
9 users here now

Et meta-forum for nyheder, meddelelser og debatter omkring Feddit.dk i sig selv.

Man er også velkommen til at poste her hvis der ikke er nogen andre fællesskaber der passer.

founded 2 years ago
MODERATORS
 

Mange har brokket sig over at PostNord er svære at komme i kontakt med. De fjernede muligheden for at kontakte dem via email for et par år siden. Jeg klagede til Forbrugerombudsmanden, fordi de skal oplyse en emailadresse. Forbrugerombudsmanden forklarede reglerne for PostNord, men havde ikke ressourcer til at føre en sag efter PostNord ignorerede henvendelsen.

Så jeg lagde sgu sag an mod dem. De har nu valgt at efterkomme kravet, så nu er der en emailadresse man kan skrive til. Om de så er gode til at svare er nok en anden sag...

you are viewing a single comment's thread
view the rest of the comments
[–] [email protected] 5 points 6 months ago (1 children)

Ikke direkte.

Men flere steder i købeloven og forbrugeraftaleloven er nævnt at køber og sælger skal meddele hinanden forskellige ting. Hvad det betyder er delvist beskrevet i Købelovens §61, men den er lidt gammeldags og taler om " indleveret til befordring med telegraf eller post".

Mere generelt tror jeg der ligger en almindelig retspraksis om at dette skal kunne ske på "sædvanlig" vis og at sælger ikke må "opfinde" obskure kontakt-ritualer som for eksemple "gæt en webformular".

[–] [email protected] 3 points 6 months ago* (last edited 6 months ago)

E-handelsloven gør det eksplicit.