theNetherlands

Wauw, ik ben klant bij Bunq maar na wat slechte ervaringen met de klantenservice zat er ik er al aan te denken om over te stappen en dit maakt het niet beter. Mijn bankpas deed het niet in het buitenland terwijl dat wel zou moeten werken, interesseerde ze niet want 'het werkt gewoon hoor' - nou, dus niet toen we om 1 uur 's nachts bij een tankstation in Hongarije stonden en onze brandstof af moesten rekenen, en ook niet in de supermarkt toen we met een volle kar boodschappen aan de kassa stonden. Kan me ook voorstellen dat je als werknemer met zo'n hoge werkdruk ook eigenlijk geen tijd hebt om de problemen van je klanten op te lossen omdat je alleen maar met je eigen stress bezig bent.