Sprich mit der Firma, aber sprich im Klartext und ohne technische Details, nur die harten Fakten:
Sie müssen sofort kommen, nicht morgen
Die Wohnung ist eiskalt, man kann hier nicht wohnen
Wenn Sie das jetzt nicht richten, muss ich sofort ins Hotel umziehen, und das muss der Vermieter bezahlen.
Nicht: Der Heizkörper ist kalt (sondern die Wohnung - oder ist es etwa doch nicht die ganze Wohnung?)
Nicht: 10%
Nicht: Soviel Wasser
Wer soll wem zuhören? (nein, ich habe den link nicht angeklickt)